افزایش سهم بانک های خصوصی از تراکنش های دیجیتال در رقابت بانکی

اخبار پولی مالی آمار تراکنش های بانکداری الکترونیک در سال ۱۴۰۴ از تغییر تدریجی موازنه رقابت در بازار خدمات دیجیتال بانکی حکایت دارد به گونه ای که بانک های خصوصی حدود بیست و یک ممیز هشت درصد از کل تراکنش های الکترونیک کشور را به خود اختصاص دادند در حالی که این سهم در سال ۱۴۰۳ بیست و یک ممیز پنج درصد بود و سهم بانک های خصوصی شده نیز از سی و دو ممیز یک درصد به سی و دو ممیز چهار درصد افزایش یافت در مقابل سهم بانک های دولتی با کاهش شش دهم واحد درصدی از چهل و شش ممیز چهار درصد به چهل و پنج ممیز هشت درصد رسید

این جابه جایی در شرایطی رخ داده است که بانک های دولتی همچنان از مزیت شبکه گسترده شعب و سهم بالا در حساب ها و پرداخت های دولتی برخوردارند اما رشد سهم بانک های خصوصی در تراکنش های کارتخوان اینترنتی و یو اس اس دی نشان می دهد کیفیت خدمات غیرحضوری دسترس پذیری سامانه ها و تجربه مشتری به عوامل مهم جذب و حفظ مشتری تبدیل شده است

از نگاه اقتصادی کاهش سهم بانک های دولتی و رشد سهم بانک های خصوصی نشان دهنده افزایش بهره وری کانال های دیجیتال و تغییر ترجیحات مشتریان به سمت خدمات کم هزینه و سریع است
در صورت تداوم رشد استفاده از ابزارهای غیرحضوری سهم بانک های چابک تر در بازار پرداخت افزایش می یابد و رقابت بانکی بیش از گذشته از شبکه شعب به زیرساخت فناوری امنیت تراکنش و نوآوری خدمات منتقل خواهد شد