طرح زرین بیمه آسیا آزمون تازه بیمه‌های خرد در مدیریت ریسک خانوار

اخبار پولی مالی طرح زرین بیمه آسیا در قالب بیمه‌نامه جامع آتش‌سوزی منازل مسکونی مجموعه‌ای از ریسک‌ها از جمله آتش‌سوزی صاعقه انفجار سیل طوفان زلزله ترکیدگی لوله‌های آب خسارت ناشی از نشت آب باران و برف سرقت با شکست حرز و خطر جنگ را پوشش می‌دهد این محصول با کنار هم قرار دادن پوشش‌های مالی جانی و مسئولیتی می‌کوشد نیاز خانوار را در زمان وقوع حادثه به صورت یکپارچه پاسخ دهد زیرا یک حادثه می‌تواند همزمان به ساختمان اثاثیه خودرو همسایگان و اعضای خانواده آسیب وارد کند و هزینه اسکان موقت و بازگشت به شرایط عادی را نیز بر خانوار تحمیل کند

مزیت اصلی این طرح تنها در تعداد پوشش‌ها نیست بلکه در نحوه اجرا سرعت ارزیابی خسارت شفافیت فرایند پاسخگویی و زمان پرداخت خسارت معنا پیدا می‌کند الگوی تجمیع پوشش‌های مسکن در بازارهای جهانی نیز سابقه دارد و شرکت‌هایی مانند Nationwide Allstate و Aviva نمونه‌هایی مشابه ارائه کرده‌اند اما موفقیت نسخه ایرانی به انطباق با ریسک‌های واقعی خانوار ایرانی سطح حق بیمه کیفیت خدمات شبکه فروش شناخت مشتری از ریسک‌های منزل و توان بیمه‌گر در پرداخت به موقع خسارت وابسته است شاخص‌هایی مانند نرخ تمدید نسبت خسارت رضایت بیمه‌گذار و کیفیت مدیریت پرونده‌های خسارتی نشان می‌دهد زرین تا چه اندازه می‌تواند از یک محصول جذاب به محصولی موفق در بیمه‌های خرد تبدیل شود

با توجه به پایین بودن سهم بیمه‌های خرد در سبد هزینه خانوار و فشار تورم بر درآمد واقعی خانوار ارزش اقتصادی این محصول زمانی تقویت می‌شود که حق بیمه متناسب با ریسک و توان پرداخت مشتری تعیین شود و نسبت خسارت در سطح قابل کنترل باقی بماند
در صورت اجرای قیمت‌گذاری داده‌محور ارزیابی دقیق ریسک و پرداخت سریع خسارت تقاضا برای بیمه‌های جامع منزل می‌تواند در میان‌مدت افزایش یابد اما ضعف در خدمات پس از فروش نرخ تمدید را کاهش می‌دهد و هزینه جذب مشتری را برای شرکت‌های بیمه بالا می‌برد