الکترونیکی شدن بانکداری جایگزین کامل شعب بانکی نمی‌شود

اخبار پولی مالی علی نظافتیان دبیر کمیسیون حقوقی کانون بانک‌ها و مؤسسات اعتباری خصوصی با تأکید بر پیشرفت قابل توجه بانکداری الکترونیک در سال‌های اخیر گفت بخش بزرگی از خدمات بانکی اکنون به صورت الکترونیک ارائه می‌شود اما این روند به معنای کنار گذاشتن شعب فیزیکی نیست و بانکداری سنتی و الکترونیک باید به صورت مکمل فعالیت کنند زیرا برخی تکالیف جدید بانکی همچنان نیازمند دسترسی مردم به شعب است

نظافتیان با اشاره به تجربه بانک رسالت در ارائه خدمات بدون شعبه فیزیکی افزود حرکت بانک‌ها به سمت الکترونیکی شدن اجتناب‌ناپذیر است اما تأمین زیرساخت‌های نرم‌افزاری سخت‌افزاری و جذب کارشناسان متخصص هزینه‌های سنگینی دارد و نمی‌توان تصور کرد تعطیلی شعب به تنهایی هزینه بانک‌ها را کاهش می‌دهد او همچنین با اشاره به الکترونیکی شدن خدماتی مانند چک و سفته در پنج تا شش سال گذشته گفت در آینده عرضه اسکناس الکترونیک نیز قابل انتظار است و استفاده گسترده‌تر از هوش مصنوعی می‌تواند به توسعه نظام بانکی کمک کند در عین حال تداوم بانکداری سنتی برای زمان اختلال در خدمات دیجیتال ضروری است و همکاری بانک‌ها با شرکت‌های فناور و دانش‌بنیان و رفع مشکلاتی مانند تأخیر ۲۴ ساعته در انتقال یا بازگشت پول می‌تواند اعتماد عمومی را افزایش دهد

گسترش بانکداری دیجیتال در شرایط تورم مزمن و هزینه بالای عملیات بانکی می‌تواند بهره‌وری شبکه پولی را افزایش دهد اما به دلیل نیاز به سرمایه‌گذاری فناوری امنیت سایبری و نیروی متخصص اثر آن بر کاهش هزینه‌ها در کوتاه‌مدت محدود خواهد بود
با تداوم رشد تراکنش‌های غیرحضوری و افزایش سهم ابزارهای پرداخت نوین انتظار می‌رود طی سال‌های آینده ترکیب شعب بانکی کوچک‌تر و تخصصی‌تر شود و اسکناس الکترونیک در صورت آماده‌سازی زیرساخت‌های حقوقی و فنی به تدریج جایگاه عملیاتی پیدا کند