ارتقای جایگاه بیمه البرز در ارزیابی سامانه فواد ۱۲۸

اخبار پولی مالی بیمه البرز در ارزیابی عملکرد دستگاه ها در سامانه فوریت های اداری فواد ۱۲۸ با عملکرد قابل توجه در میان شرکت های بیمه ای کشور رتبه دوم را کسب کرد این سامانه با هدف ایجاد مسیر مستقیم برای دریافت و رسیدگی به درخواست های مردم شناسایی نارسایی ها بهبود فرآیند ارائه خدمات و پایش مستمر عملکرد دستگاه های خدمت رسان راه اندازی شده است

بر پایه اینفوگرافی عملکرد شهریور ۱۴۰۵ سامانه فواد ۱۲۸ در میان شرکت های بیمه مورد ارزیابی بیمه دی رتبه نخست بیمه البرز رتبه دوم و بیمه ایران رتبه سوم را کسب کرده اند این جایگاه نتیجه هماهنگی و پیگیری مستمر مجموعه بیمه البرز و متولیان فواد در دریافت بررسی و پاسخگویی به درخواست های واصله است و نشان دهنده توجه این شرکت به ارتقای کیفیت پاسخگویی بهبود خدمت رسانی و افزایش رضایتمندی شهروندان است

بهبود پاسخگویی در صنعت بیمه هزینه مبادله زمان رسیدگی و ریسک نارضایتی مشتریان را کاهش می دهد و در شرایط تورمی می تواند به کنترل هزینه های عملیاتی و حفظ پرتفوی کمک کند
با تداوم دیجیتالی شدن فرآیندها و پایش ماهانه عملکرد انتظار می رود شرکت های دارای رتبه های برتر سهم بیشتری از اعتماد بیمه گذاران و رشد حق بیمه تولیدی را در دوره های آینده جذب کنند