پرداخت خسارت در بیمه آسیا از حادثه سنندج تا توسعه خدمات برخط

اخبار پولی مالی بیمه آسیا در ماه های اخیر در رسیدگی به خسارت های بزرگ و پرونده های روزمره بیمه گذاران عملکردی مبتنی بر تسریع در ارزیابی و پرداخت ارائه کرده است در حادثه انفجار تانکر سوخت در محور همدان سنندج تیم های کارشناسی این شرکت از نخستین ساعات در محل حاضر شدند و پس از پیگیری پرونده دیه یازده جان باخته در فاصله یک هفته از وقوع حادثه پرداخت شد و خسارت مالی خودروهای آسیب دیده نیز پس از تکمیل ارزیابی کارشناسی تعیین تکلیف شد در پنج ماه نخست امسال بیمه آسیا یک میلیون و سیصد و هفتاد و هفت هزار و نود و شش مورد خسارت را ثبت کرده و در شش ماه نخست سال بیست و هفت هزار و چهارصد و سی و شش میلیارد تومان خسارت پرداخت کرده است حق بیمه تولیدی شرکت نیز در همین دوره به چهل و چهار هزار و دویست و نود و نه میلیارد تومان رسیده که رشد بیش از پنجاه درصدی نسبت به مدت مشابه سال قبل را نشان می دهد همچنین تعداد بیمه نامه های صادره در پنج ماه نخست سال سه میلیون و نهصد و سیزده هزار و ششصد و نود و هفت فقره اعلام شده و نسبت خسارت شرکت به شصت و چهار ممیز یک درصد رسیده که نسبت به سال قبل یک واحد درصد کاهش داشته است در حوزه شکایات نیز از دویست و شصت و نه شکایت ثبت شده دویست و شصت و سه مورد مختومه شده و شش مورد در حال رسیدگی است که از پرونده های مختومه نود و هشت مورد وارد و صد و شصت و پنج مورد ناوارد تشخیص داده شده است همزمان توسعه خدمات دیجیتال نیز در دستور کار قرار گرفته و تعداد بیمه نامه های برخط در شش ماه نخست سال سی و دو درصد رشد کرده و به بیش از صد و بیست و نه هزار فقره رسیده است پرداخت خسارت برخط بیمه بدنه نیز صد و شصت و دو درصد افزایش یافته و نزدیک به هزار پرونده خسارت مالی شخص ثالث به صورت برخط پرداخت و تسویه شده است نصب یک میلیون و هفتصد هزار نسخه اپلیکیشن یاس بیمه آسیا نیز نشان می دهد مسیرهای دیجیتال در کنار شبکه شعب و نمایندگان به ابزار مهمی برای کاهش زمان دسترسی بیمه گذاران به خدمات تبدیل شده است

افزایش حجم خسارت های پرداختی در کنار رشد بیش از پنجاه درصدی حق بیمه تولیدی نشان می دهد بیمه آسیا با وجود فشار هزینه های خسارت توانسته نسبت خسارت را کنترل کند و کارایی عملیاتی خود را بهبود دهد
با تداوم تورم هزینه تعمیرات درمان و دیه انتظار می رود شرکت های بیمه به سمت قیمت گذاری دقیق تر مدیریت ریسک داده محور و توسعه پرداخت برخط حرکت کنند تا نسبت خسارت در محدوده قابل کنترل باقی بماند