بیمه نوین خدمات شبانه روزی مرکز ارتباط خود را برای بیمه شدگان توسعه داد

اخبار پولی مالی مرکز ارتباط بیمه نوین با هدف تسهیل دسترسی بیمه شدگان به خدمات بیمه ای در همه ساعات شبانه روز روزهای تعطیل و خارج از ساعات اداری آماده دریافت بررسی و پیگیری درخواست ها در حوزه درمان تکمیلی اعلام خسارت بیمه بدنه خودرو و سایر رشته های بیمه ای است کارشناسان این مرکز درخواست های بیمه شدگان را بر پایه مفاد بیمه نامه تعهدات درج شده و ضوابط جاری بررسی می کنند و در حوزه درمان تکمیلی نیز صدور معرفی نامه های انفرادی خانوادگی و گروهی دریافت مدارک پزشکی ارزیابی تعهدات و پیگیری موارد فوری مانند بستری های اورژانسی خارج از ساعات اداری در دستور کار قرار دارد بیمه شدگان می توانند مدارک و درخواست های خود را از طریق پیام رسان بله و ایتا به شماره ۰۹۰۳۹۰۴۶۶۲۲ ارسال کنند همچنین شماره ۰۲۱ ۲۳۰۴۷ داخلی های ۲۰۲۰ و ۳۳۳۳ در ساعات اداری و غیر اداری و داخلی های ۱۳۱۴ و ۱۳۱۵ در ساعات غیر اداری و روزهای تعطیل برای پاسخگویی فعال است و شماره ۰۲۱ ۲۲۲۵۲۴۲۳ نیز به صورت شبانه روزی پاسخگوی بیمه شدگان بیمه نوین خواهد بود

گسترش خدمات غیرحضوری در صنعت بیمه هزینه مبادله و مراجعات حضوری را کاهش می دهد و با افزایش سرعت رسیدگی به خسارت و خدمات درمانی می تواند بهره وری عملیاتی شرکت های بیمه را بهبود دهد

با رشد تقاضای خدمات درمانی و افزایش سهم بیمه های تکمیلی در سبد خانوار تداوم پاسخگویی شبانه روزی و دیجیتالی شدن فرایندها می تواند مزیت رقابتی بیمه نوین را در بازار بیمه تقویت کند