پایداری مداوم شریان پاسخگویی بیمه سامان در دوران جنگ

اخبار پولی مالی– مدیریت بیش از ۳۸ هزار تماس در بازه ۵۱ روزه اخیر توسط بیمه سامان، استمرار همان مأموریت خلل‌ناپذیری است که این شرکت را از دوران جنگ تحمیلی تاکنون، بدون وقفه و در قامت یک حامی پاسخگو در تمامی بحران‌ها، دوشادوش بیمه‌گزاران و صیانت‌گر چرخه‌ی اقتصادی کشور قرار داده است؛ تعاملی گسترده که فراتر از یک آمار عملیاتی، بیانگر نقش محوری بیمه سامان در پشتیبانی از تجربه مشتری و امنیت روانی جامعه است.
بر اساس گزارش روابط عمومی شرکت بیمه سامان، هم‌زمان با جنگ تحمیلی سوم و در بازه ۹ اسفند ۱۴۰۴ تا ۳۱ فروردین ۱۴۰۵، تعداد ۳۸ هزار و ۴۳۳ تماس با مرکز ارتباط این شرکت ثبت شد؛ آماری که نشان‌دهنده تداوم خدمت‌رسانی و پاسخ‌گویی به بیمه‌گزاران در شرایط ویژه کشور است. بیمه سامان با تکیه بر رسالت صنعت بیمه و حضور مستمر کارکنان خود در «سنگر خدمت»، تلاش کرده است روند ارائه خدمات و حفظ آرامش کسب‌وکارها بدون وقفه ادامه یابد.
بر اساس این گزارش ، بررسی ترکیب تماس‌ها نشان می‌دهد بیمه اتومبیل با ۱۰ هزار و ۴۰۰ تماس در صدر قرار دارد؛ موضوعی که با ماهیت خسارت‌محور و پرتکرار این رشته هم‌راستا است. پس از آن، بیمه عمر با ۸ هزار و ۲۱۹ تماس در جایگاه دوم قرار گرفته و خدمات درمان نیز با ۶ هزار و ۵۶۹ تماس، سومین محور پرتکرار تماس‌های ورودی را به خود اختصاص داده است.

پایداری مداوم شریان پاسخگویی بیمه سامان در دوران جنگ