ثبت آنلاین خسارت آتش سوزی منازل در بیمه سامان عملیاتی شد

اخبار پولی مالی بیمه سامان فرآیند ثبت و پیگیری خسارت بیمه آتش سوزی و حوادث منازل مسکونی را به صورت آنلاین ارائه کرده است و بیمه گزاران پس از اطمینان از تحت پوشش بودن خسارت در بیمه نامه می توانند با ورود به سامانه ثبت خسارت آتش سوزی از طریق شماره تلفن همراه رمز یک بار مصرف کد ملی و تاریخ تولد اطلاعات محل بیمه شده و کدپستی را ثبت کنند و پس از استعلام خودکار بیمه نامه نوع خسارت شامل آتش سوزی ترکیدگی لوله آب و سایر موارد تحت پوشش را انتخاب کنند

در این فرآیند ثبت شماره شبای متعلق به بیمه گزار بارگذاری مدارک و مستندات حادثه از جمله تصاویر محل خسارت گزارش پلیس گزارش آتش نشانی و سایر گزارش های مرتبط و اعلام برآورد اولیه خسارت به تفکیک بخش هایی مانند تاسیسات و اثاثیه انجام می شود و پس از ارسال درخواست پرونده برای ارزیاب خسارت ارسال شده و زمان بازدید با بیمه گزار هماهنگ می شود و حداکثر زمان حضور ارزیاب پس از ثبت خسارت دو روز اعلام شده است همچنین بیمه گزار می تواند با کد پیگیری وضعیت پرونده سوابق درخواست های قبلی و روند رسیدگی را به صورت آنلاین مشاهده کند و پس از تایید خسارت از سوی بیمه گزار و شرکت بیمه مبلغ خسارت به حساب اعلام شده واریز می شود

کاهش زمان رسیدگی و حذف بخشی از مراجعات حضوری هزینه مبادله در بازار بیمه را پایین می آورد و با توجه به ضریب نفوذ پایین بیمه در اقتصاد ایران این اقدام می تواند به افزایش اعتماد بیمه گزاران و بهبود نسبت نگهداشت مشتری کمک کند
در صورت توسعه ارزیابی داده محور و اتصال سامانه های خسارت به پایگاه های اطلاعاتی پیش بینی می شود سهم خدمات آنلاین بیمه در سال های آینده رشد معنادار داشته باشد و فشار هزینه ای شرکت های بیمه در بخش عملیات و پرداخت خسارت کاهش یابد