داشبورد هوشمند BI؛ ابزار جدید نمایندگان بیمه سرمد برای پایش عملکرد

بیمه سرمد از بهره‌برداری داشبورد اختصاصی نمایندگان بر پایه هوش تجاری خبر داد؛ ابزاری تعاملی که با هدف دسترسی برخط به داده‌های عملکردی، پایش شاخص‌های کلیدی، کاهش گزارش‌گیری دستی و افزایش شفافیت در شبکه فروش طراحی شده است.

اخبار پولی مالی، مسعود رحیمیان، مدیر توسعه کسب‌وکار بیمه سرمد، از راه‌اندازی داشبورد اختصاصی نمایندگان این شرکت بر پایه هوش تجاری یا Business Intelligence خبر داد و اعلام کرد این ابزار با هدف ارتقای کیفیت تصمیم‌گیری در شبکه فروش و تسهیل فرایندهای مدیریتی طراحی شده است.

به گفته رحیمیان، داشبورد جدید فراتر از یک نمایشگر ساده عمل می‌کند و با تبدیل داده‌های خام به اطلاعات قابل استفاده، امکان بررسی تعاملی عملکرد نمایندگان را در سطوح مختلف فراهم می‌سازد. او تأکید کرد که این ابزار به نمایندگان و مدیران شعب اجازه می‌دهد شاخص‌های کلیدی عملکرد یا KPI را به‌صورت مستمر پایش کنند و به اطلاعات عملکردی خود به شکل مستقیم و برخط دسترسی داشته باشند.

رحیمیان همچنین حذف پیگیری‌های دستی، کاهش وابستگی نمایندگان به شعب برای دریافت گزارش، مشاهده وضعیت تمدیدها و شناسایی فرصت‌های فروش را از کارکردهای این داشبورد دانست و گفت این سامانه با هدف افزایش شفافیت و فراهم‌سازی امکان خودارزیابی مستقل برای نمایندگان راه‌اندازی شده است. وضعیت موجود نشان می‌دهد شرکت‌های بیمه برای بهبود بهره‌وری شبکه فروش و تصمیم‌گیری داده‌محور، بیش از گذشته به ابزارهای هوش تجاری متکی شده‌اند. در چشم‌انداز احتمالی، توسعه چنین سامانه‌هایی می‌تواند رقابت میان بیمه‌گران را در کیفیت خدمات، سرعت پاسخ‌گویی و مدیریت عملکرد نمایندگان افزایش دهد.