نگاه سنتی دیگر پاسخگوی نیازهای متنوع مشتریان نیست

 اخبار پولی مالی-رسول ارجمند، معاون توسعه بازار و شبکه فروش بیمه البرز در جریان بازدید از شعب رشت و بندرانزلی، ضمن بررسی میدانی فرآیندهای پرداخت خسارت و خدمت رسانی، بر لزوم تحول در استراتژی های فروش و جایگزینی رویکردهای نوین بازاریابی به جای روش های سنتی تاکید کرد.

بر اساس گزارش روابط عمومی وامور بین الملل بیمه البرز، در راستای نظارت بر عملکرد واحدهای اجرایی و تقویت تعاملات صف و ستاد، معاون توسعه بازار و فروش بیمه البرز با همراهی مدیر امور شعب، از شعب رشت و بندرانزلی بازدید به عمل آوردند. در این بازدید، فرآیندهای جاری خدمت رسانی و مکانیزم های پرداخت خسارت با هدف تسهیل امور بیمه گذاران مورد ارزیابی قرار گرفت و بر لزوم سرعت بخشی به پرونده های خسارت تاکید شد.
ارجمند در نشست با مدیران و کارکنان این شعب، ضمن شنیدن درخواست ها و دغدغه های همکاران، سرفصل جدید برنامه های شرکت را تبیین کرد و اظهار داشت: بقا و رشد در بازار رقابتی امروز، مستلزم تغییر نگرش در مقوله فروش است.
وی با اشاره به اینکه نگاه سنتی دیگر پاسخگوی نیازهای متنوع مشتریان نیست، از همکاران خواست با بهره گیری از ابزارهای نوین و نگاهی خلاقانه، ارتقای برند بیمه البرز و توسعه سهم بازار در استان گیلان را در اولویت قرار دهند.