انتصاب سرپرستان جدید در بیمه آرمان با هدف بهبود خدمات مشتری و وصول مطالبات

اخبار پولی مالی در مراسمی با حضور مجید قلی پور مدیرعامل و عضو هیئت مدیره محمدرضا درمانلو قائم مقام و عضو هیئت مدیره و مصطفی شاهرخی معاون سرمایه انسانی و هوشمندسازی های نوین علی اکبر علی جراحی به عنوان سرپرست جدید مدیریت پاسخگویی و روابط با مشتری بیمه آرمان منصوب شد

این انتصاب با هدف بهینه سازی فرایندهای پاسخگویی و ارتقای کیفیت خدمات رسانی به مشتریان انجام شد و مجید قلی پور ضمن قدردانی از تلاش های غلامعلی کاظمی در دوران مدیریت روابط با مشتری وی را به عنوان سرپرست مدیریت وصول مطالبات منصوب کرد این جابه جایی مدیریتی با هدف بهره گیری راهبردی از توانمندی های مدیریتی تقویت بخش های کلیدی سازمان بهبود چرخه خدمات رسانی افزایش دقت در فرایندهای مالی و تداوم رویکرد نوآوری و مشتری مداری انجام شده است

در صنعت بیمه بهبود پاسخگویی و وصول مطالبات می تواند نسبت خسارت جریان نقدی و کیفیت پرتفوی را تحت تاثیر قرار دهد و در شرایط تورمی کنونی مدیریت دقیق مطالبات برای حفظ توانگری مالی شرکت اهمیت بیشتری دارد
در صورت اجرای موثر فرایندهای هوشمندسازی و مشتری مداری انتظار می رود هزینه عملیاتی کاهش یابد سرعت وصول افزایش پیدا کند و جایگاه رقابتی بیمه آرمان در بازار بیمه کشور تقویت شود