بیمه دی موانع خدمات‌رسانی به بازنشستگان آذربایجان شرقی را بررسی کرد

در نشست مشترک مدیران بیمه دی، شرکت ایرانیان پوشش و نمایندگان کانون‌های بازنشستگان، راهکارهای تسهیل دسترسی بازنشستگان آذربایجان شرقی به خدمات بیمه‌ای، توسعه فرآیندهای الکترونیکی، بهبود پذیرش اسناد درمانی و رفع چالش‌های اجرایی بررسی شد.

اخبار پولی مالی، راهکارهای بهبود خدمات بیمه‌ای به بازنشستگان آذربایجان شرقی در نشست مشترک مدیران بیمه دی، شرکت ایرانیان پوشش و نمایندگان کانون‌های بازنشستگان مورد بررسی قرار گرفت. در این نشست، عملکرد مراکز خدمت‌رسان، وضعیت پذیرش و ثبت اسناد درمانی و مهم‌ترین دغدغه‌های بیمه‌شدگان مطرح شد و حاضران بر تقویت هماهنگی میان مجموعه‌های ارائه‌دهنده خدمات و کانون‌های بازنشستگان تأکید کردند.

در بخش گزارش‌های تخصصی، مدیران شرکت ایرانیان پوشش و بیمه دی به تشریح وضعیت خدمت‌رسانی، آمار فعالیت مراکز، حجم اسناد مستقیم ثبت‌شده و روند پیگیری مشکلات در جلسات هفتگی پرداختند. همچنین پیشنهاد بازبینی سقف پوشش‌های بیمه‌ای با هدف تناسب بیشتر با نیازهای بیمه‌شدگان مطرح شد و چالش‌های اپلیکیشن «دی‌دار»، ضرورت ارائه رسید فیزیکی هنگام دریافت اسناد و افزایش تعداد مراکز سونوگرافی و آزمایشگاه‌های طرف قرارداد مورد توجه قرار گرفت.

بر اساس آمار ارائه‌شده در این نشست، ۳۷ درصد از مراکز پذیرش اسناد کانون‌های بازنشستگان کشور در استان آذربایجان شرقی مستقر است؛ موضوعی که اهمیت تقویت زیرساخت‌های خدماتی در این استان را برجسته می‌کند. وضعیت موجود نشان می‌دهد تمرکز بالای مراکز پذیرش در آذربایجان شرقی، نیاز به هماهنگی اجرایی و ارتقای فرآیندهای دیجیتال را افزایش داده است. در چشم‌انداز احتمالی، اگر پیگیری‌های مطرح‌شده به اقدامات اجرایی منجر شود، کاهش موانع اداری و تسریع پاسخ‌گویی می‌تواند کیفیت دسترسی بازنشستگان به خدمات بیمه‌ای را بهبود دهد.