فرصتها و چالشهای توزیع چند کانالی در شبکه فروش صنعت بیمه
اخبارپولی مالی-با گسترش روشهای تعامل شرکتها با مشتریان از تماسهای متداول و حضوری گرفته تا تلفن اینترنت موبایل و شبکههای اجتماعی، تجربیات مشتری چند کاناله شکل گرفته است که در آن انتقال بین کانالهای ارتباطی به طور روان و بدون مشکل و با هدف ارائه نگاهی دقیقتر به مسیر ارتباطگیری مشتری انجام میشود.