تحول بیمه در گرو اعتماد، حکمرانی هوشمند و جسارت مدیریتی

اخبار پولی مالی، احمدرضا ضرابیه، مدیرعامل شرکت بیمه سامان، در پنل علمی «حکمرانی داده و هوش مصنوعی؛ نوآوری و امنیت در پرتو نظارت هوشمند و مقابله با تقلب در بیمه» گفت صنعت بیمه در برابر دو مسیر متفاوت قرار دارد؛ ادامه فرایندهای کاغذی، صف‌های طولانی و پیگیری‌های حضوری برای دریافت خسارت، یا حرکت به سمت ارزیابی و پرداخت خسارت به‌صورت برخط و در کوتاه‌ترین زمان.

وی با بیان اینکه فناوری‌های لازم برای تحقق مسیر دوم هم‌اکنون در دسترس صنعت بیمه قرار دارد، تأکید کرد این تحول به سه عامل اعتماد به فناوری و نیروی انسانی متخصص، حکمرانی هوشمند و شجاعت مدیران برای بازنگری اساسی در فرایندهای کاری شرکت‌های بیمه وابسته است.

ضرابیه همچنین با اشاره به مواجهه کشور با مخاطرات طبیعی و بحران‌های متعدد، مدیریت ریسک را مقدم بر مدیریت بحران دانست و گفت صنعت بیمه با حرکت به سمت حکمرانی هوشمند می‌تواند از جایگاه فعلی خود فراتر برود و به یکی از نهادهای اصلی مدیریت ریسک کشور تبدیل شود. وضعیت موجود نشان می‌دهد صنعت بیمه از نظر دسترسی به فناوری با کمبود مطلق مواجه نیست، اما چالش اصلی در اصلاح فرایندها، اعتمادسازی و تصمیم‌گیری مدیریتی است. چشم‌انداز احتمالی این است که در صورت تقویت حکمرانی داده و نظارت هوشمند، خدمات بیمه‌ای به‌تدریج سریع‌تر، کم‌هزینه‌تر و دقیق‌تر شود.

ارزیابی خبر: دامنه ۳ | عمق ۲ | فوریت ۲ | ماندگاری ۳ | اعتبار منبع ۳ | امتیاز ۵۱ از ۱۰۰ | وضعیت 🟡