ایجاد مرکز جامع ارتباط مردمی ۱۵۲۶ در سازمان امور مالیاتی

به گزارش اخبار پولی مالی به نقل از سازمان مالیاتی، داود منظور، رئیس کل سازمان امور مالیاتی کشور در آیین افتتاح مرکز جامع ارتباط مردمی ۱۵۲۶ سازمان امور مالیاتی کشور که روز یکشنبه ۱۶ بهمن ماه برگزار شد، با اشاره به اینکه بصورت عمومی یکی از راه های متداول ارتباطی از طریق تماس تلفنی صورت می گیرد گفت: مرکز جامع ارتباطات مردمی گامی عملیاتی و مهم در گره‌گشایی از مشکلات مردم است که در چارچوب تکریم ارباب رجوع، فصل جدید خدمت رسانی و پاسخ گویی به مودیان محترم مالیاتی از طریق مرکز ارتباط مردمی سازمان امور مالیاتی کشور ۱۵۲۶ آغاز خواهد شد.

رئیس کل سازمان امور مالیاتی کشور از برنامه ریزی ها و اقدامات صورت گرفته طی سه ماه اخیر برای ایجاد و توسعه زیرساخت ها و به روز رسانی سامانه ۱۵۲۶ در راستای ارتقای ارتباطات سازنده و تسریع در پاسخ گویی به نظرات، مشکلات و انتقادات مودیان محترم مالیاتی خبرداد و افزود: باتوسعه و به روز رسانی سامانه مذکور و افزایش تعداد کارشناسان این مرکز، سرعت پاسخگویی به مودیان محترم ۵ برابر سریع تر از وضعیت گذشته خواهد بود و طبق برنامه ریزیها مدت زمان پاسخگویی برای هر نفر به کمتر از ۳ دقیقه کاهش می یابد.

منظور با تاکید بر رویکرد تعاملی سازمان تصریح کرد: ارائه خدمات مشاوره‌ای به تمامی مودیان مالیاتی، فعالان اقتصادی و صاحبان مشاغل، دریافت گزارشات مردمی، گزارش فرار مالیاتی‌، انتقاد، پیشنهاد، ارتباط مستقیم با مدیران سازمان، راهنمایی سامانه‌های مالیاتی از قبیل سامانه صورت معاملات فصلی، سامانه مالیات بر درآمد حقوق، اظهارنامه‌های الکترونیکی و غیره، از طریق ارتباط تلفنی و بر بستر اینترنت در اختیار مودیان قرار می گیرد.

معاون وزیر امور اقتصادی و دارایی با اشاره به برنامه ریزی های تحولی سازمان در دوره جدید برای مردمی سازی مالیات ستانی افزود: این مرکز جامع به صورت تعامل محور خواهد بود و مقرر شده تا علاوه بر پاسخ گویی مناسب تلفنی بخش مهمی از اطلاع رسانی های آتی سازمان از طریق این مرکز جامع صورت پذیرد.