میز ارتباطات مردمی بانک رفاه کارگران در هفته دولت برگزار می شود

اخبار پولی مالی بانک رفاه کارگران به مناسبت فرارسیدن هفته دولت میز ارتباطات مردمی خود را با حضور دکتر لله گانی مدیرعامل این بانک برگزار می کند این برنامه در روزهای دوشنبه و سه شنبه دوم و سوم شهریور ماه از ساعت نه تا دوازده در ساختمان آرارات بانک رفاه کارگران واقع در تقاطع خیابان های ونک و آرارات برپا می شود

این برنامه با هدف گفت وگوی مستقیم با مراجعان بررسی مسائل و درخواست های مردمی و تقویت ارتباط دوسویه میان بانک و ذی نفعان اجرا می شود مدیرعامل بانک رفاه کارگران در این میز ضمن شنیدن دیدگاه ها پیشنهادها و مطالبات مراجعه کنندگان دستورات لازم را برای پیگیری و رسیدگی به موضوعات مطرح شده صادر می کند برگزاری این میز در چارچوب تکریم ارباب رجوع پاسخگویی شفاف و ارتقای رضایتمندی مشتریان ارزیابی می شود

افزایش ارتباط مستقیم مدیران بانکی با مشتریان می تواند هزینه مبادله و زمان رسیدگی به مطالبات را کاهش دهد و در شرایط رقابت شبکه بانکی به بهبود اعتماد عمومی و حفظ منابع سپرده ای کمک کند
در صورت استمرار چنین سازوکارهایی انتظار می رود کیفیت خدمات بانکی و شاخص رضایتمندی مشتریان تقویت شود و بانک هایی که پاسخگویی سریع تری دارند سهم پایدارتری از بازار پول کسب کنند