اختلال احتمالی چهار ساعته در خدمات بانک سرمایه

اخبار پولی مالی بانک سرمایه اعلام کرد به منظور ارتقای کیفیت و بهینه سازی خدمات بانکداری ارائه خدمات بانکی این بانک از ساعت صفر بامداد دوشنبه ۲۳ شهریور به مدت چهار ساعت با احتمال اختلال همراه خواهد بود و مشتریان می توانند عملیات بانکی خود را پیش از آغاز این بازه زمانی یا پس از پایان آن انجام دهند

بر اساس اعلام بانک سرمایه مرکز تماس صدای سرمایه با شماره ۰۲۱ ۴۳۷۳ در زمان اجرای عملیات و در تمام ساعات شبانه روز آماده پاسخگویی به پرسش های مشتریان است

این اختلال کوتاه مدت با توجه به سهم بالای خدمات الکترونیک در تراکنش های بانکی می تواند بخشی از جریان پرداخت خرد و دسترسی مشتریان به خدمات غیرحضوری را موقت کاهش دهد
در صورت اجرای موفق عملیات بهینه سازی پایداری سامانه ها افزایش می یابد و هزینه عملیاتی بانک در میان مدت کاهش پیدا می کند اما تکرار اختلال ها می تواند اعتماد مشتریان و کیفیت تجربه بانکی را تحت فشار قرار دهد